【乘聯(lián)會(huì)論壇】汽車(chē)新興營(yíng)銷(xiāo)模式要?jiǎng)?chuàng)“新”更要走“心”
發(fā)布時(shí)間：2020-08-28 15:54:44 瀏覽量：1932次
當(dāng)今汽車(chē)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷發(fā)生變化，今年受疫情的影響，加速了新興營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)催生的新媒體新元素的快速普及，消費(fèi)者的生活環(huán)境和生活方式都在發(fā)生著變化。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的新興模式不斷推陳出新，通過(guò)線(xiàn)上抖音、直播、官媒等數(shù)字化媒體開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，借助各個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，把汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)做的形式多樣。有這樣一個(gè)經(jīng)典的案例，當(dāng)我們?nèi)ヒ恍┲觳偷曩I(mǎi)可樂(lè)的時(shí)候，默認(rèn)的都是加了冰塊的。很多人認(rèn)為這是店里的套路，是為了降低成本，都是商家的投機(jī)行為。其實(shí)可樂(lè)的成本和冰塊的成本是一樣的，加冰塊兒的作用還是很多的。網(wǎng)上有一些說(shuō)法，說(shuō)是可樂(lè)降到1-4度的時(shí)候，這個(gè)溫度的可樂(lè)入口，冰爽的口感是最好的，同時(shí)，冰塊還可以起到矯正可樂(lè)甜度的作用，減少甜膩感，而且，冰塊給可樂(lè)放氣，抑制二氧化碳釋放，還能減輕脹腹感。因此，設(shè)計(jì)這樣的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，都是為了客戶(hù)的最佳體驗(yàn)，讓你能夠更喜歡去購(gòu)買(mǎi)這個(gè)可樂(lè)，達(dá)到持續(xù)消費(fèi)，持續(xù)到店的目的。
今年疫情爆發(fā)之后，居民消費(fèi)從“被迫宅”到“慣性宅”再到“習(xí)慣宅”，帶動(dòng)了線(xiàn)上消費(fèi)的崛起，基于便捷性的場(chǎng)景化與智能化結(jié)合的非接觸式消費(fèi)得到多個(gè)年齡段的青睞，而不僅僅局限在年輕一代。很多汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商最頭疼的就是引流的問(wèn)題，如何做好這個(gè)環(huán)節(jié)成為傳統(tǒng)4S店苦心琢磨的事情，當(dāng)前的引流方式有很多，有贈(zèng)品引流，低價(jià)引流，免費(fèi)服務(wù)引流等依靠?jī)r(jià)格策略的方式，也有事件引流，抖音號(hào)，公眾號(hào)等切入生活習(xí)慣的引流，也有打人情牌的保有客戶(hù)引流，員工引流，會(huì)員引流等等，如何能高效快速引流實(shí)現(xiàn)成交，這也成為汽車(chē)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型必須要面臨的問(wèn)題。
有人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是要站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，也有人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)玩的就是快樂(lè)，兩種說(shuō)法其實(shí)都是在說(shuō)客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)的概念，客戶(hù)的消費(fèi)選擇，不外乎幾個(gè)主要的原因，因?yàn)榉奖悖驗(yàn)樾路f，因?yàn)榭鞓?lè)，因?yàn)樽鹬兀驗(yàn)榍閼眩院芏嘈屡d模式的設(shè)計(jì)和運(yùn)用中，要達(dá)到制造快樂(lè)，制造驚喜，享受服務(wù)，體驗(yàn)尊重，產(chǎn)生共情的效果，就是要不僅創(chuàng)新，還要走心。 (來(lái)源:楊冰融 乘聯(lián)會(huì))
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