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售后服務(wù)第52期
發(fā)布時(shí)間:2012-01-30 09:06:14    瀏覽量:3068次    

新 聞 概 要

1、汽車流通業(yè)十二五出臺(tái) 意培育超千億經(jīng)銷商

2、探尋汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的發(fā)展模式-1

3、探尋汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的發(fā)展模式-2

4、難忍4S店建設(shè)成本 經(jīng)銷商爭(zhēng)奪產(chǎn)業(yè)話語權(quán)

5、二手車市場(chǎng)面臨規(guī)范化轉(zhuǎn)型 相關(guān)規(guī)范將出臺(tái)

6、4S店大力推廣舊車置換 舊車流通渠道過窄

7、發(fā)展前景看好 經(jīng)銷商轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車租賃市場(chǎng)

8、上市經(jīng)銷商集團(tuán)化成最佳經(jīng)營(yíng)模式

9、2012年汽車經(jīng)銷商模式求變



1.汽車流通業(yè)十二五出臺(tái) 意培育超千億經(jīng)銷商

        2011年12月27日,商務(wù)部正式對(duì)外公布《關(guān)于促進(jìn)汽車流通業(yè)“十二五”發(fā)展的指導(dǎo)意見》
        12月27日,商務(wù)部正式對(duì)外公布《關(guān)于促進(jìn)汽車流通業(yè)“十二五”發(fā)展的指導(dǎo)意見》,《意見》稱,十二五期間,汽車流通領(lǐng)域集中度將進(jìn)一步提高,零售百強(qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)額占行業(yè)營(yíng)業(yè)總量的比重要超過30%,同時(shí)培育30家主營(yíng)業(yè)務(wù)超過100億元的區(qū)域性汽車流通企業(yè)。
        汽車流通業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃出臺(tái)
        中國商務(wù)部最新發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)汽車流通業(yè)“十二五”發(fā)展指導(dǎo)意見》,進(jìn)一步明確中國汽車流通業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施,這是“十二五”期間中國汽車流通業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)性文件。 27日來自商務(wù)部網(wǎng)站的信息顯示,“十二五”期間中國汽車流通領(lǐng)域要以轉(zhuǎn)變汽車流通發(fā)展方式為主線,以促進(jìn)汽車市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展為根本目的,以引導(dǎo)合理布局、優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步為重要手段,加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè),創(chuàng)新流通方式,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)主體競(jìng)爭(zhēng)力,充分發(fā)揮其在擴(kuò)大消費(fèi)、引導(dǎo)生產(chǎn)、改善民生、吸納就業(yè)等方面的作用。
      商務(wù)部發(fā)布的該意見明確,力爭(zhēng)到“十二五”末,中國汽車流通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善,網(wǎng)點(diǎn)布局更加合理,二手車置換、經(jīng)銷、拍賣等多種經(jīng)營(yíng)模式協(xié)調(diào)發(fā)展,報(bào)廢汽車回收服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)縣、區(qū)、市、旗全覆蓋,汽車流通業(yè)組織化程度、現(xiàn)代化水平顯著提升,形成一批汽車、二手車、配件流通和報(bào)廢汽車回收拆解骨干企業(yè)。汽車零售百強(qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)額占行業(yè)總量的比重超過三成。
      意見還強(qiáng)調(diào),“十二五”期間,汽車流通領(lǐng)域要推動(dòng)汽車營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)合理布局,加強(qiáng)農(nóng)村汽車流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè);積極培育二手車市場(chǎng),大力發(fā)展品牌二手車經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)交易市場(chǎng)優(yōu)化升級(jí);促進(jìn)老舊汽車報(bào)廢更新;加快報(bào)廢汽車回收拆解業(yè)發(fā)展,提升回收拆解水平;創(chuàng)新流通方式,加強(qiáng)信息化建設(shè),推進(jìn)汽車流通現(xiàn)代化進(jìn)程,努力營(yíng)造良好的中國汽車流通環(huán)境。
        大經(jīng)銷商如何崛起
      《意見》稱,十二五期間,汽車流通領(lǐng)域集中度將進(jìn)一步提高,零售百強(qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)額占行業(yè)營(yíng)業(yè)總量的比重要超過30%,同時(shí)培育30家主營(yíng)業(yè)務(wù)超過100億元的區(qū)域性汽車流通企業(yè),3-5家超過1000億元的大型汽車流通企業(yè)。而目前的汽車流通行業(yè)無論是行業(yè)規(guī)模,還是集中度,均與《意見》相差較大。數(shù)據(jù)顯示,2010年,百強(qiáng)企業(yè)銷售整車 381.67萬輛,占全國汽車銷售總量的21%。汽車主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超過百億元的經(jīng)銷商僅有13家,其中,主營(yíng)銷售排名第一的龐大集團(tuán)(601258.SH),去年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入也僅為538億元,與千億的目標(biāo)差距仍然較大。不過汽車流通行業(yè)的快速發(fā)展得到諸多業(yè)內(nèi)人士的看好,全國乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)副秘書長(zhǎng)崔東樹即向本刊記者表示,“目前流通業(yè)發(fā)展不充分,但十二五期間將會(huì)取得重要變化,經(jīng)過大規(guī)模跑馬圈地,經(jīng)銷商發(fā)展速度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整車廠增速。”
      數(shù)據(jù)顯示,目前在國家工商局注冊(cè)的經(jīng)銷商超過6萬家,其中75%為單店經(jīng)營(yíng),行業(yè)集中度明顯偏低。國內(nèi)規(guī)模最大的龐大集團(tuán)在其招股說明書上指明,中國汽車銷售行業(yè)呈現(xiàn)“小散亂”的局面,公司經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)超過千家,但也僅僅占據(jù)2.6%的市場(chǎng)份額。
      中信證券分析師李春波指出,集團(tuán)經(jīng)營(yíng)較單店經(jīng)營(yíng)在廠商授權(quán)、人力、資金上有更大的優(yōu)勢(shì),在行業(yè)集中度較低的情況下,有望得到快速發(fā)展。大的經(jīng)銷商集團(tuán)將會(huì)加快跑馬圈地的步伐,加快行業(yè)重組。
      目前,除龐大集團(tuán)外,廣匯汽車、物產(chǎn)元通(600704.SH)、中升控股(00881.HK)、廣物汽貿(mào)等經(jīng)銷商已經(jīng)進(jìn)入兩百億元俱樂部。2010年百強(qiáng)前10名企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2813.7億元,銷售整車158.6萬輛,同比分別增長(zhǎng)51.55 %和56.89%,均高于行業(yè)32%的平均增速。
      中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心高級(jí)分析師李昕表示,汽車服務(wù)市場(chǎng)上,部分小的經(jīng)銷商難以抵御汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型的陣痛,實(shí)力弱小決定了其最終將會(huì)面臨淘汰的命運(yùn)。而大的經(jīng)銷商集團(tuán)在這場(chǎng)兼并重組中將愈加強(qiáng)大。
      龐大集團(tuán)在今年即宣布了雄心勃勃的擴(kuò)張計(jì)劃,年底將增加4S店總數(shù)俞400家,占據(jù)其2010年經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的近4成。此外,正通汽車亦于今年斥資55億元收購中汽南方,一次性將多達(dá)31個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)納入囊中。



2.探尋汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的發(fā)展模式-1

        中升集團(tuán)這家位于大連市甘井子區(qū)華北路759號(hào)的汽車經(jīng)銷店是豐田汽車在中國最早的3S店(即中升集團(tuán)豐田1號(hào)店),2010年,它的銷售業(yè)績(jī)是8億元人民幣和超過4000輛新車。按照中國汽車流通協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),中升集團(tuán)2010年銷售額為240億元,在中國汽車經(jīng)銷商中排名第五。
       中升所從事的汽車銷售行業(yè)目前處于最好的年代,也是最糟糕的年代。1997年中國汽車市場(chǎng)年銷量只有167萬輛,到2010年,已經(jīng)突破1800萬輛,其中乘用車就達(dá)到1132萬輛。這種增速體現(xiàn)在經(jīng)銷商集團(tuán)身上,便是每年接近100%的規(guī)模增長(zhǎng)。2011年,中升集團(tuán)的銷售額預(yù)計(jì)將超過400億元人民幣,而開業(yè)的4S經(jīng)銷店數(shù)將超過150家。不過,沒人知道這些數(shù)百億、甚至過幾年會(huì)上千億的企業(yè)集團(tuán)會(huì)走向何處。他們沒有任何可以參照的模板。國外成熟的經(jīng)銷商發(fā)展模式都是建立在相對(duì)平穩(wěn)的市場(chǎng)和社會(huì)化、專業(yè)化的第三方服務(wù)能力的基礎(chǔ)之上的,比如二手車業(yè)務(wù)、車險(xiǎn)銷售服務(wù)、按揭服務(wù)等都可以與第三方服務(wù)簡(jiǎn)單嫁接,經(jīng)銷商集團(tuán)很容易形成除了新車銷售和維修服務(wù)之外的服務(wù)能力和盈利模式,從而對(duì)抗新車市場(chǎng)周期性風(fēng)險(xiǎn),形成相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
      2010年3月在香港聯(lián)交所上市的中升集團(tuán)是中國第一家以IPO方式上市融資的經(jīng)銷商企業(yè)。但隨后連續(xù)幾家經(jīng)銷商集團(tuán)上市融資之后進(jìn)行的大規(guī)模并購,又讓業(yè)界開始擔(dān)心上市讓企業(yè)被資本左右,使得經(jīng)銷商集團(tuán)在發(fā)展方向上更為混亂。比如中國最大的經(jīng)銷商集團(tuán)龐大出資收購瑞典薩博汽車,而正通則拿出55億元收購中汽南方。雖然對(duì)評(píng)論行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出言謹(jǐn)慎,但實(shí)際上,中升的高管們平時(shí)也會(huì)對(duì)這些案例進(jìn)行分析,并對(duì)比自己的并購案,看是否合算。到2011年10月收購龍華為止,中升上市以來并購資金投入在20億元人民幣左右,嚴(yán)格控制并購和自建店的比例。李國強(qiáng)說:“我們基本控制在1對(duì)1的比例上,這讓中升可以拿出投資者滿意的報(bào)表同時(shí)還保持比較好的現(xiàn)金流。”
      對(duì)自身的清醒認(rèn)識(shí)和把控能力,是中升如今發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的一個(gè)主要原因。當(dāng)它從2007年的40家店鋪發(fā)展到2011年底的接近160家店鋪時(shí),中升手中的核心品牌也沒有超過5個(gè)——豐田、日產(chǎn)、奔馳、奧迪以及雷克薩斯,而保時(shí)捷等幾個(gè)高端品牌則并入子集團(tuán)進(jìn)行管理。在區(qū)域布局上,中升重點(diǎn)區(qū)域也不多,只有遼寧、福建、云南以及山東等有限的幾個(gè)。
      作為上市公司老總,李國強(qiáng)幾乎從來不看股價(jià),在他的辦公室里,只有來自各個(gè)店鋪的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)。在沒有摸透整個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律之前,抓住一線店面的經(jīng)營(yíng),是最穩(wěn)妥的生存法則。來自第三方的一些評(píng)價(jià)對(duì)中升的做法投了贊成票。2010年10月,香港恒生指數(shù)把中升選為成分股。2011年9月底,美國福布斯雜志評(píng)選的亞洲上市公司50強(qiáng)中,在這份榜單中,中國內(nèi)地企業(yè)占據(jù)23席,首次超過日本和韓國。中升集團(tuán)從1073家候選企業(yè)中脫穎而出,成為惟一入選的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。
      10月20日,兩個(gè)國際投資機(jī)構(gòu)股東分別宣布增持,其中一家在2008年7月中升第一次私募時(shí)就已經(jīng)成為股東,并堅(jiān)持至今。但我們?nèi)匀缓茈y說中升已經(jīng)找到清晰的發(fā)展模式。在一個(gè)混亂而快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中,任何成型的模式都可能是錯(cuò)的。
      實(shí)際上,從2011年的營(yíng)業(yè)規(guī)模看,包括中升在內(nèi),龐大、廣匯、利星行、物產(chǎn)元通等都會(huì)超過400億元人民幣,即使保守估計(jì),中國也會(huì)在5年之內(nèi)也會(huì)出現(xiàn)若干千億元經(jīng)銷商集團(tuán),而同時(shí),在排隊(duì)上市的經(jīng)銷商也積極地準(zhǔn)備進(jìn)入規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)場(chǎng)。他們會(huì)面臨幾個(gè)方面的問題,規(guī)模、布局以及業(yè)務(wù)鏈打造,核心問題是經(jīng)銷商何時(shí)形成自己的盈利模式和發(fā)展模式,以及經(jīng)銷商品牌作為服務(wù)品牌的價(jià)值如何體現(xiàn)。
      按照中升集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官陳瑋的看法,在目前和未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),中國經(jīng)銷商發(fā)展一定是在三個(gè)維度上同時(shí)前進(jìn):第一是規(guī)模擴(kuò)張,第二是經(jīng)營(yíng)質(zhì)量改善,包括精細(xì)化管理和品牌組合優(yōu)化等,第三是延伸業(yè)務(wù)開發(fā),比如保險(xiǎn)、售后、二手車、汽車金融等。他說:“這三塊互有關(guān)系,互相影響,但不能忘記,在不同市場(chǎng)環(huán)境下,它的發(fā)展應(yīng)該有不同的優(yōu)先程度。”
      伙伴關(guān)系是中升為自己概括的一個(gè)既是文化也是戰(zhàn)略的企業(yè)口號(hào)。在中升的經(jīng)銷店里,很容易看到“中升集團(tuán),終生伙伴”字樣。陳瑋說:“我們不敢說已經(jīng)找到中國經(jīng)銷商集團(tuán)的發(fā)展模式,現(xiàn)可以說,我們找到了問題的脈搏,而不是在外圍打轉(zhuǎn),接下來就是如何解決它。”
      中升一直在思考和總結(jié)如何將伙伴能力固化和復(fù)制。《汽車商業(yè)評(píng)論》認(rèn)為,伙伴二字看起來很實(shí)在但實(shí)施起來卻很務(wù)虛,相比之下,10月23日在中升集團(tuán)集團(tuán)總部,李國強(qiáng)對(duì)本刊記者所說的“堅(jiān)持”二字,更能概括中升的發(fā)展能力。這種堅(jiān)持具體化到業(yè)務(wù)中,就是在任何競(jìng)爭(zhēng)中,包括內(nèi)部和外部,中升的門店都應(yīng)當(dāng)追求成為標(biāo)桿。他說:“我相信不管做什么行業(yè),只有堅(jiān)持。你堅(jiān)持到最后,肯定就可以贏了。”



3.探尋汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的發(fā)展模式 -2

        中國有超過400多家的豐田4S店,能夠連續(xù)5年進(jìn)入前十名的,只有中升集團(tuán)豐田1號(hào)店。這個(gè)店的人員“流動(dòng)率”很高,銷售人員一般2年就被調(diào)走,到其他店去做更高職位。從第一任李國強(qiáng)算起,中升有接近30位“店總”來自1號(hào)店。在中升集團(tuán)的管理層里,30%曾經(jīng)在1號(hào)店干過。
      汽車銷售并非復(fù)雜工種,對(duì)銷售員管理來說,抓住三點(diǎn)即可:接待質(zhì)量、心理需求分析以及下訂單和交車。邵文成說:“銷售人員不是比價(jià)格,比(促銷)活動(dòng),而是比兩點(diǎn):一是解釋和解剖自己的勇氣,展示自己的誠信和可靠性,二是對(duì)客戶出色的洞察力。”
      成功經(jīng)驗(yàn)和成功體驗(yàn)是兩個(gè)概念,前者可以四處學(xué)習(xí)復(fù)制,而后者,則激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛能。成功體驗(yàn)并不是盲目地自信,而是在已經(jīng)獲得成功的過程中,知道該如何付出辛苦、避免錯(cuò)誤、取得最終的成功,知道一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是一種什么樣的狀態(tài),一個(gè)成功的決策體系是什么樣的,一個(gè)成功的案子大約長(zhǎng)的什么樣的,一個(gè)好的政策是應(yīng)該有哪些要素需要考慮,怎么樣才能夠形成的。中升集團(tuán)旗下各門店雖然在不同程度上應(yīng)用了系統(tǒng)管理軟件,但是由于大部分系統(tǒng)是整車廠提供的系統(tǒng),因此在功能和應(yīng)用上受到諸多限制。并且由于其設(shè)計(jì)視角是為廠商服務(wù),無法滿足中升集團(tuán)內(nèi)部細(xì)化管理的需要。ERP上線前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、和時(shí)效性都不能滿足中升集團(tuán)的管理需求,大大限制了企業(yè)在集團(tuán)化進(jìn)程中的發(fā)展提升。
      中升的ERP系統(tǒng)建設(shè)從財(cái)務(wù)模塊開始,找到金蝶也是因?yàn)榻鸬侵袊?cái)務(wù)軟件專家。第二步是銷售模塊,第三步是售后模塊。這套系統(tǒng)后來金蝶也拿去給其他客戶做,至今只有中升成功實(shí)現(xiàn)所有模塊。中升不同級(jí)別的員工,可以隨時(shí)查看權(quán)限之內(nèi)的集團(tuán)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。ERP系統(tǒng)給中升之后的發(fā)展提供了很好的整合工具。現(xiàn)在,中升并購任何企業(yè),即使是50%的合資,也在合同中約定,一定要導(dǎo)入中升ERP。“財(cái)務(wù)10天進(jìn)入,全部整合3個(gè)月完成”。
        1000億元是目前可以看到的在未來3~4年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)的經(jīng)銷商集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。但之后呢?中國的整車市場(chǎng)的預(yù)測(cè)可以達(dá)到4000萬輛的年產(chǎn)銷,在這個(gè)背景之下,我們不得不思考,中國的整車企業(yè)和經(jīng)銷商企業(yè),會(huì)有多大程度的集中度。換句話來說,他們會(huì)進(jìn)行怎樣的整合與淘汰?一家超過千億營(yíng)業(yè)額的企業(yè),會(huì)由哪些品牌、區(qū)域以及店鋪數(shù)量構(gòu)成?毫無疑問是,中國千億經(jīng)銷商的基礎(chǔ)一定是中國高增長(zhǎng)的汽車市場(chǎng)。但簡(jiǎn)單推斷增長(zhǎng)率并不能解決問題。單店今年1000萬元利潤(rùn),并不代表每年就應(yīng)該遞增10%或20%。和整車產(chǎn)能一樣,經(jīng)銷商也會(huì)遇到服務(wù)瓶頸或車間能力等基本的技術(shù)上的障礙。另外,客戶的不斷積累以及品牌轉(zhuǎn)換,都是影響單店持續(xù)增長(zhǎng)的因素。



4.難忍4S店建設(shè)成本 經(jīng)銷商爭(zhēng)奪產(chǎn)業(yè)話語權(quán)

         在“2011年全球汽車論壇”上,龐大集團(tuán)(10.82,-0.13,-1.19%)董事長(zhǎng)龐慶華認(rèn)為,當(dāng)前廠商關(guān)系正在發(fā)生新的變化。在中國汽車市場(chǎng)回歸理性增長(zhǎng)后,此前的廠(整車廠)商(經(jīng)銷商)關(guān)系正在發(fā)生微妙變化,汽車制造商的強(qiáng)勢(shì)地位開始遭遇挑戰(zhàn)。
        “國家鼓勵(lì)汽車消費(fèi)的相關(guān)政策消失后,部分自主品牌經(jīng)營(yíng)日益艱難。有的自主品牌廠家甚至去求著經(jīng)銷商代理,這樣的事情過去從來沒有過。”在“2011年全球汽車論壇”上,龐大集團(tuán)(10.82,-0.13,-1.19%)董事長(zhǎng)龐慶華認(rèn)為,當(dāng)前廠商關(guān)系正在發(fā)生新的變化。在中國汽車市場(chǎng)回歸理性增長(zhǎng)后,此前的廠(整車廠)商(經(jīng)銷商)關(guān)系正在發(fā)生微妙變化,汽車制造商的強(qiáng)勢(shì)地位開始遭遇挑戰(zhàn)。有些汽車品牌的4S店建設(shè)成本飚升,投資超過了1億元。在市場(chǎng)增幅放緩的背景下,汽車市場(chǎng)原有的銷售模式正在遭遇調(diào)整。
       4S店成本引發(fā)廠商矛盾  “今年中國汽車市場(chǎng)的增長(zhǎng)會(huì)在10%以下,這個(gè)態(tài)勢(shì)令經(jīng)銷商和廠家始料不及。”龐大集團(tuán)董事長(zhǎng)龐慶華在論壇上曝料稱,“廠家使出渾身解數(shù),大打銷售牌,有的中級(jí)車掉價(jià)4萬~5萬元。盡管如此,銷售仍然不如人意。可以斷定,有的廠家今年的任務(wù)難以完成。”但更令經(jīng)銷商難以承受的還是來自于廠家日益提升的銷售任務(wù),以及要求經(jīng)銷商以4S店經(jīng)銷模式帶來的高額成本。
      “過去建一個(gè)4S店10畝地就足夠了,現(xiàn)在廠家甚至?xí)鲇谂时刃膽B(tài)將面積提升至30畝。有的品牌建一個(gè)店甚至需要上億元的投資,”龐慶華不無抱怨地說,“一定程度上也是有關(guān)部門監(jiān)管缺失所造成。”北汽集團(tuán)副總裁董海洋也持相同觀點(diǎn),“4S店是一種昂貴的經(jīng)銷模式,但不會(huì)是全部的模式。隨著市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的下沉和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的加速,大賣場(chǎng)模式和網(wǎng)購模式,將會(huì)對(duì)A級(jí)以下車型造成影響。”
      “過去十年,中國汽車年產(chǎn)銷量經(jīng)歷了從200萬輛到2000萬輛的發(fā)展,中國的經(jīng)銷商也經(jīng)歷了從原來的4000家到現(xiàn)在40000家的增長(zhǎng),汽車市場(chǎng)也在從增長(zhǎng)型向消費(fèi)型轉(zhuǎn)變。”董海洋認(rèn)為,消費(fèi)型社會(huì)的到來,讓汽車廠商更加關(guān)注經(jīng)銷商的生存與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
      經(jīng)銷商爭(zhēng)奪產(chǎn)業(yè)話語權(quán)
      一直以來,廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系頗為微妙,一方面雙方需要相互依存,共謀發(fā)展;另一方面雙方又為各自利益不斷博弈。隨著中國汽車市場(chǎng)形勢(shì)的改變,廠商關(guān)系也有所變化。“汽車廠家處于產(chǎn)業(yè)上游,為經(jīng)銷商提供貨源,一直以來話語權(quán)比經(jīng)銷商大。”董海洋認(rèn)為,現(xiàn)在廠家和經(jīng)銷商慢慢走向平等,話語權(quán)由廠商到經(jīng)銷商,最終到消費(fèi)者,傳統(tǒng)的廠商關(guān)系變?yōu)楦吒?jìng)爭(zhēng)力的廠商雙贏。
      但是,浸淫汽車銷售多年以來的龐慶華仍然一語道出了多數(shù)汽車經(jīng)銷商的苦惱,“今年以來,廠家壓庫非常嚴(yán)重,甚至高達(dá)3.5倍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了流通企業(yè)通常標(biāo)準(zhǔn)。”龐慶華還提出 “整車廠品牌授權(quán)期限”、“外資進(jìn)口車總代理壟斷”等多個(gè)令汽車經(jīng)銷商感到不平等的“潛規(guī)則”。
      在龐慶華看來,銷量增長(zhǎng)的放緩令市場(chǎng)格局發(fā)生了變化,廠家不得不向經(jīng)銷商提供一些選擇的主動(dòng)權(quán)。但是,想徹底解決廠商的關(guān)系,仍需要來自經(jīng)銷商自身的努力。
      “我?guī)啄昵熬烷_始提倡集團(tuán)化是經(jīng)銷商發(fā)展的必然趨勢(shì)。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)單一品種可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)巨大。”龐慶華說,“我將集團(tuán)化定義為多區(qū)域、多品種、多品牌戰(zhàn)略。輔助的手段有區(qū)域買斷、品種買斷等。”身為制造商代表的董海洋,也認(rèn)同經(jīng)銷商集團(tuán)化的趨勢(shì),“隨著集團(tuán)化出現(xiàn),集中度會(huì)提高,以地區(qū)覆蓋的經(jīng)銷商將會(huì)勝過或者優(yōu)于以品牌為專署為特征的經(jīng)銷商品牌。”
      在董海洋看來,如果經(jīng)銷商集團(tuán)化,那么經(jīng)銷商的品牌就變得很重要,未來的經(jīng)銷商將會(huì)和目前的轎車自主品牌一樣,都將經(jīng)歷一個(gè)艱難的品牌塑造過程。他提出,未來銷售發(fā)展趨勢(shì)中,經(jīng)銷商品牌將更為重要,要與廠家品牌共同完成品牌的塑造。



5.二手車市場(chǎng)面臨規(guī)范化轉(zhuǎn)型 相關(guān)規(guī)范將出臺(tái)

      去年底相關(guān)政策出臺(tái)后,京城二手車市場(chǎng)陷入了迷茫,面對(duì)京城二手車交易一路走低,不少二手車除了積極拓展北京以外的交易渠道外,轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫。對(duì)此,中國汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)羅磊告訴記者,“伴隨著市場(chǎng)重新洗牌,規(guī)范二手車市場(chǎng)的一系列政策也將出臺(tái),今年二手車交易規(guī)范化改造也將提速,消費(fèi)者最終從中受益”。
      平臺(tái)化成趨勢(shì)  事實(shí)上,早在前年國家商務(wù)部就曾聯(lián)合財(cái)政部對(duì)我國10個(gè)省市開展二手車交易市場(chǎng)升級(jí)改造示范工程試點(diǎn)項(xiàng)目,但效果并不明顯。據(jù)了解,由于二手車交易的從業(yè)門檻太低了,做二手車生意的場(chǎng)所和人員魚龍混雜,極大地限制了規(guī)范化的進(jìn)程。而升級(jí)改造工程的重心其實(shí)還是建立網(wǎng)上的車輛信息共享,這對(duì)國內(nèi)各地市場(chǎng)的二手車經(jīng)銷商來說是好事,但對(duì)國內(nèi)以“眼見為實(shí)”購車消費(fèi)者而言還需要一段適應(yīng)時(shí)期。
      亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)副總經(jīng)理顏景輝告訴記者,亞市眼下正在積極地幫助4S店打通將店里置換來的二手車銷往外地的渠道,而交易都將通過 “亞市車易拍”二手車交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。
      據(jù)悉,上周日亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)在市場(chǎng)內(nèi)舉辦的北京購車新政后的首次新型汽車置換專場(chǎng)活動(dòng),就是通過遠(yuǎn)程交易,為消費(fèi)者搭建快速京外客戶銷售平臺(tái),解決賣車難題。
      在“2011中國汽車消費(fèi)論壇”上商務(wù)部市場(chǎng)體系建設(shè)司副司長(zhǎng)曹德榮也曾建議,大力培育二手車市場(chǎng),要積極研究調(diào)整二手車增值稅,建立二手車臨時(shí)產(chǎn)權(quán)等級(jí)制度等相關(guān)政策措施。第二要搞好評(píng)估,保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三對(duì)二手車的交易市場(chǎng)積極改造。第四建立二手車公共信息平臺(tái),保證車輛信息可查詢,切實(shí)解決二手車流通信息不對(duì)稱的問題,解決消費(fèi)者的后顧之憂,逐步形成二手車交易與新車銷售的相互互動(dòng)。
      聯(lián)動(dòng)規(guī)范服務(wù)  北京市場(chǎng)的二手車需求量急劇下降已經(jīng)成為必然,但車主通過4S店進(jìn)行以舊換新的置換購買,正迫使二手車經(jīng)銷商發(fā)生質(zhì)的改變。北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)市場(chǎng)總監(jiān)王萌透露,目前90%以上的京城4S店都開設(shè)了自己的二手汽車銷售業(yè)務(wù),這也讓二手汽車專營(yíng)商、舊車交易市場(chǎng)與4S店之間的合作變成可能。
      “新政推出后收車和賣車難度都將加大,這也讓有車源的4S店與有渠道的二手車經(jīng)營(yíng)者展開了更緊密的合作。”顏景輝認(rèn)為,按照亞市的想法,聯(lián)合二手車經(jīng)紀(jì)公司,為4S店提供一個(gè)將車銷往外地的平臺(tái),這個(gè)目標(biāo)并不遙遠(yuǎn)。與此同時(shí),在已經(jīng)可以辨明的方向中,二手車經(jīng)銷商除了兼并、淘汰之外,向服務(wù)規(guī)范化轉(zhuǎn)型已成為必然選擇。
      據(jù)悉,目前部分二手車經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)擔(dān)負(fù)起提供優(yōu)質(zhì)二手車售后服務(wù)的任務(wù),改變過去售后服務(wù)不良的行業(yè)形象。“現(xiàn)在看來,過去二手車無質(zhì)保服務(wù)的軟肋今年將得到解決,通過市場(chǎng)的洗牌,不僅解決了誠信和交易的難題,同時(shí)與4S店合作為二手車提供了有效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這從客觀上促進(jìn)了中國二手車交易市場(chǎng)的規(guī)范化,并和國際接軌。”羅磊說。



6.4S店大力推廣舊車置換 舊車流通渠道過窄

        去年北京對(duì)小客車施行限牌政策,全年新增小客車數(shù)量被限制在24萬輛,去年北京共銷售90余萬輛,今年僅24萬輛顯然不能填飽400多家4S店的胃口,因此眾多經(jīng)銷商將目光鎖定在二手車置換上。絕大部分汽車品牌均以廠家或者經(jīng)銷商為主體,推出各種形式的二手車置換,目的只有一個(gè),將客戶手中的舊車置換出去,將自己的新車賣給客戶。
        眾多經(jīng)銷商推廣二手車置換  二手車外遷渠道不暢。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,去年北京二手車交易30余萬輛,其中銷往外省只有6萬輛左右。這一數(shù)據(jù)表明,盡管北京二手車交易相對(duì)成熟,但二手車外遷規(guī)模并不大,渠道一直不暢通。今年北京二手車銷售主要依賴外地市場(chǎng),這使北京二手車流通渠道變窄,而且也給4S店的舊車置換業(yè)務(wù)帶來難題,將直接影響新車銷售。如果二手車去向問題不能解決,那經(jīng)銷商收來的二手車將不得不壓在自己手里,占用更多的資金,進(jìn)而帶來更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
        多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為,外省二手車交易沒有北京市場(chǎng)規(guī)范,而且交易量有限,能否承受大量北京這么多二手車的沖擊,能否建立長(zhǎng)期持久的交易鏈,能夠有相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)價(jià)格,這些都是疑問。“這些問題不解決,北京的舊車外遷業(yè)務(wù)就不能順利進(jìn)行,總不能打一槍換一個(gè)地方吧。”一家店的業(yè)務(wù)主管稱。
        二手車在本市消化和銷往外省目前都受到了阻滯,二手車的業(yè)務(wù)基本上處于停滯狀態(tài),4S店卻在急于推廣二手車置換業(yè)務(wù),主要目的是為了促進(jìn)店內(nèi)的新車銷售。“以前收來的二手車就賣到花鄉(xiāng)的二手車市場(chǎng),現(xiàn)在要賣到哪兒還不清楚,要看廠家的政策。”一位經(jīng)銷商稱,如東風(fēng)日產(chǎn)等部分汽車品牌是由廠家主導(dǎo)二手車置換,4S店可將收來的車賣給廠家的二手車中心,再由中心進(jìn)行外銷,但如何過戶等問題也是難題。
        亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)副總經(jīng)理顏景輝表示,“以往二手車北京本市過戶和外遷過戶的比例是9:1,今年二手車被迫外遷,這個(gè)比例將倒置為1:9,或者達(dá)到2:8。”
        部分店置換方案  中業(yè)豐田置換送加油卡。中業(yè)豐田4S店舉行二手車置換活動(dòng),活動(dòng)期間客戶來店即可免費(fèi)評(píng)估車輛。完成置換購車(部分車型)的消費(fèi)者將獲贈(zèng)1800元加油卡和1800元裝飾套餐一份,另外贈(zèng)送960元交強(qiáng)險(xiǎn)。 東風(fēng)標(biāo)致置換獲信貸補(bǔ)貼,通過置換舊車購買標(biāo)致全系車型,均可以享受零利息貸款,最高可享6000元信貸補(bǔ)貼,此外置換購買東風(fēng)標(biāo)致408,還可以獲得2000元加油卡。
        置換奔馳送售后保養(yǎng),通過置換方式購買新車的消費(fèi)者將獲贈(zèng)售后保養(yǎng)及汽車美容等



7.發(fā)展前景看好 經(jīng)銷商轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車租賃市場(chǎng)

        北京汽車經(jīng)銷商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊是以銷售為主,但新近出臺(tái)的治堵政策將北京汽車流通行業(yè)整體推入寒冬,經(jīng)銷商從“資源型”企業(yè)向“服務(wù)型”企業(yè)轉(zhuǎn)型,勢(shì)在必行。其中,汽車租賃業(yè)務(wù)是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的途徑之一。
        規(guī)模倍增 汽車租賃市場(chǎng)開始走向繁榮   2010年中國市場(chǎng)的汽車產(chǎn)銷量雙雙超過1800萬輛,繼續(xù)高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。與整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)爆炸式增長(zhǎng)相襯托的是,國內(nèi)的汽車租賃市場(chǎng)也迎來了爆發(fā)的時(shí)刻。國內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)在2007年擁有2000多家租賃企業(yè),可供租賃車輛不到10萬輛。而相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)顯示,由于車市的火爆,截至2010年4月,全國已經(jīng)擁有至少上萬家汽車租賃企業(yè)。光北京就擁有超過一萬輛供租賃汽車;在廈門和福州,供租賃的車輛數(shù)已經(jīng)超過當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚁?shù)量。
      據(jù)估測(cè),目前長(zhǎng)租、代駕、自駕3大汽車租賃業(yè)務(wù)在國內(nèi)已有70億元的規(guī)模。到2015年,汽車租賃需求將達(dá)到30萬至40萬輛,營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)達(dá)到180億元。客觀環(huán)境與人群消費(fèi)觀念的變化,是促進(jìn)汽車租賃市場(chǎng)走向繁榮的首要因素。汽車租賃市場(chǎng)的另一個(gè)火爆因素是整個(gè)行業(yè)商業(yè)模式的自我健全。
       與前幾年租賃市場(chǎng)的“小、散、亂”相比,當(dāng)下的行業(yè)發(fā)展已經(jīng)走向成熟。除了資本指導(dǎo)下的企業(yè)兼并之外,汽車制造商、4S店一齊跨界涌入,使得汽車租賃與整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性獲得了極大提升。北京奔馳、一汽奧迪、東風(fēng)日產(chǎn)等整車企業(yè),也紛紛宣布利用其車源及經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),介入租車領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)勢(shì)力密集加入到這一汽車行業(yè)的分支領(lǐng)域中,必將催生這一行業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。商業(yè)模式的不斷健全、產(chǎn)業(yè)地位的不斷提高,會(huì)使得汽車租賃業(yè)在今后獲得更大規(guī)模的成長(zhǎng)。
        限購政策令北京經(jīng)銷商提前轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車租賃市場(chǎng)
      北京汽車經(jīng)銷商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊是以銷售為主,在汽車市場(chǎng)火爆的情況下,汽車經(jīng)銷商依靠賣車就收益不菲,但新近出臺(tái)的治堵政策將北京汽車流通行業(yè)整體推入寒冬,經(jīng)銷商從“資源型”企業(yè)向“服務(wù)型”企業(yè)轉(zhuǎn)型,勢(shì)在必行。其中,汽車租賃業(yè)務(wù)是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的途徑之一。
        在北京的經(jīng)銷商隊(duì)伍中,很多人已經(jīng)開始涉及汽車租賃業(yè)務(wù),汽車租賃業(yè)務(wù)是新興業(yè)務(wù),這塊業(yè)務(wù)最近曝光率也比較高,在2012年初的元旦期間,想租車根本租不到,而且,一直到春節(jié)期間的車,都已經(jīng)訂完了,說明市場(chǎng)需要很大,因?yàn)榻谂普障拗疲芏嗳速I不到車,就選擇了租車出行這個(gè)出行方式。
      2010年12月29日北京市交通委運(yùn)輸管理部門暫停辦理汽車租賃企業(yè)開業(yè)備案有關(guān)手續(xù),據(jù)稱北京市交通委運(yùn)輸管理部門正在研究起草《北京市租賃小客車數(shù)量控制實(shí)施暫行辦法》。但是北京市有部分經(jīng)銷商已經(jīng)提前申請(qǐng)了汽車租賃業(yè)務(wù)的行政許可證,也有部分經(jīng)銷商已經(jīng)提前預(yù)購了車輛并且已經(jīng)上牌。  
        為了促進(jìn)汽車租賃市場(chǎng)的發(fā)展,北京市政協(xié)委員石向陽今年向大會(huì)提交了一份提案,建議交通管理部門應(yīng)合理配置租賃汽車的指標(biāo),每年在搖號(hào)上牌范圍內(nèi)為租賃汽車行業(yè)設(shè)定一個(gè)固定的增長(zhǎng)量;同時(shí)將本市各租賃公司在“搖號(hào)政策”出臺(tái)前享有的租賃汽車指標(biāo)予以保留,不受搖號(hào)上牌政策的限制;有關(guān)部門可以通過政策傾斜的方式和公開拍賣的形式,幫助租賃汽車進(jìn)行更新?lián)Q代,并提供相關(guān)的融資服務(wù);建立和健全相關(guān)的法律保障,推動(dòng)汽車租賃行業(yè)發(fā)展。
        與此同時(shí),在近日,由首汽租賃、銀建等27家租車公司組成的高端汽車聯(lián)盟向北京市運(yùn)輸管理局提交了聯(lián)名信,提出了適當(dāng)增加租賃車輛配置額度等一系列建議。
        國內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)亟待行業(yè)規(guī)范    雖然我國汽車租賃市場(chǎng)近幾年來呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但缺乏行業(yè)規(guī)范和相關(guān)部門管理、缺少法律法規(guī)保障,市場(chǎng)誠信體系不夠完善這三大“瓶頸”仍時(shí)時(shí)制約著汽車租賃的發(fā)展,不斷升溫的產(chǎn)業(yè)背后是潛伏的重重風(fēng)險(xiǎn)。
        《中華人民共和國物權(quán)法》以及《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》已經(jīng)對(duì)汽車租賃公司有了相關(guān)保護(hù),但是面對(duì)快速發(fā)展的汽車租賃行業(yè),以及不斷涌現(xiàn)出的侵權(quán)、詐騙等種種問題,相關(guān)法律仍顯滯后。汽車租賃發(fā)展是個(gè)大趨勢(shì),國家相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)不斷填補(bǔ)空白,出臺(tái)相關(guān)細(xì)則,保護(hù)汽車租賃公司利益以及行業(yè)發(fā)展。
      與此同時(shí),相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,加快市場(chǎng)誠信體系建設(shè)也是解決汽車租賃行業(yè)發(fā)展的“法寶”。據(jù)了解,目前國內(nèi)較大的汽車租賃公司都推出了對(duì)客戶的身份證和信用認(rèn)證過程,并通過GPS定位系統(tǒng)和防盜設(shè)備監(jiān)控營(yíng)運(yùn)車輛,將有不良記錄的客戶列入“黑名單”。以此保障市場(chǎng)的良性運(yùn)行。
        為改變目前中國租車行業(yè)的粗放模式,提高市場(chǎng)準(zhǔn)入資格,學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),整頓和規(guī)范經(jīng)營(yíng)模式,推行規(guī)模化和連鎖網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng),提升汽車租賃品牌建設(shè),是國內(nèi)汽車租賃行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之策



8.上市經(jīng)銷商集團(tuán)化成最佳經(jīng)營(yíng)模式

        汽車經(jīng)銷商的上市計(jì)劃終于在今年獲得實(shí)質(zhì)性突破。繼中升控股今年3月登陸港交所,中進(jìn)汽貿(mào)7月通過借殼上市成功亮相資本市場(chǎng)后,另一家汽車經(jīng)銷商——正通汽車的上市申請(qǐng)也在近日獲得港交所批準(zhǔn)。此外,龐大的上市工作正在籌備中,預(yù)計(jì)明年年初將正式上市,圣澤
        汽車經(jīng)銷商的上市計(jì)劃終于在今年獲得實(shí)質(zhì)性突破。繼中升控股今年3月登陸港交所,中進(jìn)汽貿(mào)7月通過借殼上市成功亮相資本市場(chǎng)后,另一家汽車經(jīng)銷商——正通汽車的上市申請(qǐng)也在近日獲得港交所批準(zhǔn)。此外,龐大的上市工作正在籌備中,預(yù)計(jì)明年年初將正式上市,圣澤集團(tuán)11月也將進(jìn)入上市前的路演階段,廣匯汽車、冀東物貿(mào)等也在排隊(duì)等待上市。
        上市能快速為經(jīng)銷商募集到一大筆資金,經(jīng)銷商再通過收購兼并,迅速做大規(guī)模,從而提高議價(jià)能力。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),在十二五期間,很可能將出現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到千億元級(jí)別的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。
        正通汽車將成為今年成功上市的第三家經(jīng)銷商  11月中旬,來自香港股市的消息稱,香港交易所已批準(zhǔn)了正通汽車的上市申請(qǐng)。正通汽車計(jì)劃通過首次公開募股(IPO)籌資至少4億美元(合31.2億港幣)。
      正通汽車雖然擁有包括寶馬、奧迪、保時(shí)捷以及日產(chǎn)、現(xiàn)代、雪佛蘭等多個(gè)品牌的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),但這家總部位于河北的汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況并不為業(yè)內(nèi)熟知,其上市籌備也相當(dāng)?shù)驼{(diào)。僅有的資料顯示,截止今年6月,正通已在國內(nèi)擁有22家運(yùn)營(yíng)中的4S店。預(yù)計(jì)今年集團(tuán)的凈利潤(rùn)將超過2億元,明年將新開和收購近二十家4S店。
      正通也將成為今年國內(nèi)汽車流通領(lǐng)域的第三家上市公司。今年3月,大連中升正式在香港上市,籌資3.67億美元,創(chuàng)造了國內(nèi)汽車銷售領(lǐng)域上市的先例;7月底,有著國企背景的中進(jìn)汽貿(mào)也通過借殼上市成功亮相資本市場(chǎng)。
        中升上市后規(guī)模效應(yīng)已顯現(xiàn)  讓汽車經(jīng)銷商對(duì)上市趨之若鶩的,是中升控股上市所帶來的強(qiáng)烈的規(guī)模效應(yīng)。截至目前,中升控股共擁有77家4S店,較去年新增了30余家。憑借著上市后募資,僅9月份,中升控股就收購了B& LM otor H oldingCo.,Ltd。的50%股權(quán)。B& L主要從事豪華品牌銷售與服務(wù),旗下有奧迪、蘭博基尼、奔馳、保時(shí)捷等8家4S店,僅今年上半年B& L收入達(dá)27億元。按照規(guī)劃,中升將實(shí)現(xiàn)每年新增40間經(jīng)銷店的目標(biāo),即2012年其經(jīng)銷店數(shù)目將增至167個(gè),2009年底僅為47個(gè)。通過上市融資,中升得以通過凈資產(chǎn)收購了大批的4S店,壯大了實(shí)力,按照中國車市的發(fā)展,3年內(nèi),便能收回成本,而中升的實(shí)力得到極大的擴(kuò)充。
        經(jīng)銷商集團(tuán)化成為最佳經(jīng)營(yíng)模式  資料顯示,全國汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷店約3萬家,其中占經(jīng)銷商數(shù)量25%的大經(jīng)銷商集團(tuán)的銷量達(dá)到了汽車總銷量的44%。
      以龐大集團(tuán)為例,如今龐大集團(tuán)擁有300多家汽車經(jīng)銷店,去年其代理的十幾個(gè)品牌均排名全國銷量第一名。“龐大集團(tuán)旗下有十幾個(gè)品牌,其實(shí)并不是每個(gè)品牌都賺錢,但龐大集團(tuán)可以調(diào)配集團(tuán)內(nèi)部的資源,做到整體盈利。”有業(yè)內(nèi)人士分析說,“以目前龐大集團(tuán)的信譽(yù),向銀行貸款應(yīng)該不是什么難事,這就比獨(dú)立經(jīng)銷商容易了很多。”
        顯而易見,集團(tuán)經(jīng)銷商最大的優(yōu)勢(shì)便是資金,集團(tuán)經(jīng)銷商抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)于獨(dú)立經(jīng)銷商要強(qiáng)很多。如2008年的汽車市場(chǎng),需求疲軟,看車、詢價(jià)、買車者寥寥,超量庫存擺滿了4S店,為完成廠家制定的銷售目標(biāo),經(jīng)銷商不得不在讓出廠家給的所有銷售反利的同時(shí),還搭上“老本”以換取資金的回籠。
        經(jīng)銷商集團(tuán)還可以獲得和汽車廠家平等對(duì)話的權(quán)利,龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理龐慶華表示,經(jīng)銷商集團(tuán)化后優(yōu)勢(shì)很多,首先就是會(huì)有更多的話語權(quán),向一些廠家提出的建議會(huì)對(duì)他們的決定有一定影響力。



9.2012年汽車經(jīng)銷商模式求變

        由于受制于國家政策層面等的因素,經(jīng)銷商始終受制于整車制造商。它無法做到成為一個(gè)有獨(dú)立能力的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。同時(shí),中國更沒有專門的法律,使得整車制造商與經(jīng)銷商之間的交易實(shí)現(xiàn)平等。正是這樣的原因,使得問題只能以極端的方式解決。中國汽車經(jīng)銷商領(lǐng)域的變化再次凸顯出來,這次不是以雙贏的方式出現(xiàn),而是以相反的結(jié)果來揭示這個(gè)行業(yè)內(nèi)的問題。表象上它是整車制造商與經(jīng)銷商的沖突,但在這個(gè)表象之下,它隱藏的是中國汽車流通領(lǐng)域的制度缺陷。
        2010年8月27日,比亞迪汽車河南的經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐能囌股舷虮葋喌咸岢觥氨黄墼p”的抗議,結(jié)果以暴力沖突收尾。在此之前,比亞迪成都的一家經(jīng)銷商也退出了代理。加上發(fā)生在北京、山東、浙江、河南等其他地方的比亞迪經(jīng)銷商退網(wǎng)事件,使得比亞迪汽車成為網(wǎng)絡(luò)布設(shè)遭遇挑戰(zhàn)最大的整車制造商。這稱作比亞迪汽車經(jīng)銷商的退網(wǎng)門。其實(shí),這樣的事件并不僅僅發(fā)生在比亞迪汽車身上,幾乎所有整車制造商在中國都曾遭遇此類事件。可以說,這是比較普遍的事情。只是,比亞迪與其經(jīng)銷商的關(guān)系發(fā)展到了極端的狀態(tài),尤其是比亞迪汽車的市場(chǎng)位置同時(shí)被置高,這樣事情就有了不一樣的味道。
      在網(wǎng)絡(luò)布設(shè)上,比亞迪追求的是規(guī)模效應(yīng),按照車型來設(shè)置經(jīng)銷商,這樣同一地區(qū)會(huì)有多家經(jīng)銷商,只是在銷售的具體產(chǎn)品上不同。這可以幫助比亞迪加快網(wǎng)絡(luò)拓展的速度,并在短時(shí)間內(nèi)提升銷量。對(duì)經(jīng)銷商而言,由于比亞迪的產(chǎn)品價(jià)格較低,其利潤(rùn)也較低,要維持生存只能通過擴(kuò)大銷量來實(shí)現(xiàn)。這兩者之間的關(guān)系并非可以無限延伸,它們一定有一個(gè)臨界點(diǎn),那就是經(jīng)銷商的利潤(rùn)與整車制造商的銷量維持均衡,突破或者達(dá)不到這一點(diǎn),兩者都很難滿意。河南經(jīng)銷商退網(wǎng)是因?yàn)橥黄屏私?jīng)銷商的臨界點(diǎn)所致。
      對(duì)比亞迪而言,其進(jìn)入汽車市場(chǎng)的時(shí)間較短,但其企業(yè)目標(biāo)卻是要成為世界性的汽車制造商,這需要它在銷售端有新的營(yíng)運(yùn)方式,如果按照傳統(tǒng)的銷售模式,它不可能在如此短的時(shí)間內(nèi)成為中國汽車市場(chǎng)上的活躍角色。現(xiàn)在的模式是否是比亞迪汽車達(dá)成世界性汽車制造商最優(yōu)化的模式,需要重新反思。
      對(duì)于比亞迪的經(jīng)銷商而言,在投資汽車產(chǎn)業(yè)之前,需要對(duì)整個(gè)行業(yè)有理性的認(rèn)識(shí)。到2010年為止,汽車銷售仍是利潤(rùn)相對(duì)較高的領(lǐng)域,但并不是所有的品牌與所有的專營(yíng)店都可以實(shí)現(xiàn)贏利。2004~2005年,中國汽車經(jīng)銷商領(lǐng)域曾發(fā)生過相當(dāng)數(shù)量的重組事件,2008年也有部分經(jīng)銷商的資金鏈斷裂,2010年,大多數(shù)汽車經(jīng)銷商在贏利與虧損的邊緣。好年景在2009年,這一年,大多數(shù)汽車經(jīng)銷商都有相當(dāng)?shù)氖找妗H缡牵顿Y比亞迪汽車同樣需要做出精準(zhǔn)的判斷。
      比亞迪與其經(jīng)銷商之間的沖突只是市場(chǎng)波動(dòng)狀態(tài)下的一種表現(xiàn)。如果在2010年剩余的時(shí)間中,整車銷售市場(chǎng)出現(xiàn)新的波動(dòng),那么類似這樣的表現(xiàn)會(huì)越來越多。它們向市場(chǎng)說明的,是中國汽車銷售市場(chǎng)的一種常態(tài)。
      受制于國家政策層面等的因素,經(jīng)銷商始終受制于整車制造商。它無法做到成為一個(gè)有獨(dú)立能力的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。同時(shí),中國更沒有專門的法律,使得整車制造商與經(jīng)銷商之間的交易實(shí)現(xiàn)平等。正是這樣的原因,使得問題只能以極端的方式解決。
      公正的商業(yè)政策與公平的商業(yè)環(huán)境,是中國汽車銷售領(lǐng)域所急缺的。通用與克萊斯勒申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),曾導(dǎo)致數(shù)千家經(jīng)銷商處于生死境地,而這些經(jīng)銷商選擇了通過法律途徑保護(hù)自身的利益。福特汽車在關(guān)停水星品牌時(shí),將被迫退出的經(jīng)銷商的利益放在重要位置,這雖然增大了福特停產(chǎn)水星的成本,但極好的維護(hù)了福特的經(jīng)銷商體系。為了安撫經(jīng)銷商的情緒,福特給予退出經(jīng)營(yíng)福特汽車的經(jīng)銷商相應(yīng)的補(bǔ)償,同時(shí)愿意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)林肯或其他品牌的經(jīng)銷商,只要達(dá)到福特的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),它會(huì)被優(yōu)先考慮。
        目前,在中國出現(xiàn)這種情況的概率比較小。因之,中國應(yīng)該為此制定專門的政策,從根本上改變經(jīng)銷商營(yíng)運(yùn)的模式。這樣的政策不僅涉及整車制造商與經(jīng)銷商,同時(shí)也應(yīng)該為經(jīng)銷商與消費(fèi)者之間的權(quán)益有明確的規(guī)定,惟其如此,才能使得整個(gè)汽車市場(chǎng)處于健康的狀態(tài)。只是,中國的政策制定者只能出臺(tái)頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的政策。這樣的狀況只能使得中國可以成為世界上最大的汽車市場(chǎng),卻無法成為世界上最成熟的市場(chǎng),更無法成為世界上被尊重的市場(chǎng)。在短期與長(zhǎng)期利益之間,經(jīng)銷商需要抉擇,中國同樣需要。