售后服務(wù)第180期
發(fā)布時(shí)間：2012-09-06 17:15:15 瀏覽量：4286次
新 聞 概 要
1.汽車租購(gòu) 企業(yè)減壓 租賃購(gòu)車模式亮劍成都
2.廣州首次啟用純電動(dòng)出租車
3.一汽豐田點(diǎn)亮“感恩暢行”
4.免費(fèi)更換的零部件是否應(yīng)隨整車質(zhì)保
5.汽車鍍膜在國(guó)內(nèi)漆面護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展
6.重慶搶灘汽車金融 市場(chǎng)前景有待觀察
7.市場(chǎng)置換需求開始發(fā)力 多數(shù)車主愿置換購(gòu)車
8.二手車過戶業(yè)務(wù)重啟 少數(shù)備案車不能過戶
1.汽車租購(gòu) 企業(yè)減壓 租賃購(gòu)車模式亮劍成都
9月1日，廣匯租賃服務(wù)有限公司四川分公司與成都市宏遠(yuǎn)駕校在成都車展現(xiàn)場(chǎng)舉行了《一汽大眾捷達(dá)駕駛技術(shù)培訓(xùn)用車融資性租賃合作》的簽約儀式。這標(biāo)志著廣匯租賃這種全新的購(gòu)車模式已經(jīng)登陸成都，并已經(jīng)開始為成都廣大的企業(yè)及個(gè)人用戶提供全新、高效、低價(jià)的汽車金融服務(wù)。
企業(yè)減壓 融資租賃型購(gòu)車
在此次合作中，宏遠(yuǎn)駕校將采用廣匯租賃這種融資性的購(gòu)車方式來采購(gòu)50臺(tái)教練車輛。這種模式采用分期支付租金的結(jié)算方式，與傳統(tǒng)的汽車金融公司產(chǎn)品不同，可以將車款、購(gòu)置稅、上戶費(fèi)、3年保險(xiǎn)費(fèi)甚至裝飾費(fèi)等等費(fèi)用一并納入融資范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)超低首付，為企業(yè)在前期節(jié)省大量現(xiàn)金投入，減輕企業(yè)資金壓力；在車輛采購(gòu)、上牌、維修保養(yǎng)、事故處理等項(xiàng)目上，也能享受到汽車4S店一條龍的專業(yè)服務(wù)，可以減少企業(yè)在汽車管理和維護(hù)上的資金投入。
廣匯申蓉汽車金融租賃總監(jiān)王石表示，廣匯租賃開辟的全新租車體驗(yàn)?zāi)Ｊ娇蔀閮?yōu)秀企業(yè)和高端個(gè)人客戶度身定制長(zhǎng)期租車解決方案，提供車輛采購(gòu)、維修保養(yǎng)、年檢、保險(xiǎn)等專業(yè)化租車服務(wù)。
廣匯申蓉專業(yè)保障車輛售后服務(wù)
除了能減少企業(yè)在前期現(xiàn)金支出之外，廣匯租賃四川分公司將依托廣匯申蓉汽車遍及全川的4S服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專家級(jí)的汽車售后服務(wù)保障。作為四川最具實(shí)力的汽車經(jīng)銷商之一，廣匯申蓉汽車在過去的18年里，一直以貼心的服務(wù)和高超的技術(shù)享譽(yù)全川，贏得了無數(shù)消費(fèi)者的好評(píng)與口碑。采用廣匯租賃模式購(gòu)車的消費(fèi)者，在后期的維護(hù)和保養(yǎng)上還可以享受到廣匯申蓉汽車特別的VIP待遇，將大量減少在車輛養(yǎng)護(hù)方面所耗費(fèi)的時(shí)間和精力，從而用車養(yǎng)車更加省心。“本次合作的意義在于，將有更多的個(gè)人和企業(yè)消費(fèi)者會(huì)了解到廣匯租賃這種全新的購(gòu)車模式，相信這種低門檻、低投入、高效率的購(gòu)車模式，會(huì)得到越來越多消費(fèi)者的青睞。”王石表示。
2.廣州首次啟用純電動(dòng)出租車
9月4日，廣州市花都區(qū)首批純電動(dòng)汽車運(yùn)營(yíng)投入儀式正式在花都區(qū)政府廣場(chǎng)舉行。從當(dāng)天開始，21輛日產(chǎn)純電動(dòng)汽車聆風(fēng)將會(huì)充實(shí)到廣州市花都區(qū)公務(wù)車與出租車系統(tǒng)中，其中6輛將作為出租車運(yùn)營(yíng)，這也是廣州市首次將純電動(dòng)汽車引入出租車領(lǐng)域。
據(jù)悉，作為“綠色城市計(jì)劃”的重要一環(huán)，早在去年12月份，東風(fēng)日產(chǎn)就已向花都區(qū)政府交付15輛純電動(dòng)汽車進(jìn)行示范試運(yùn)營(yíng)。至今，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)情況良好。據(jù)悉，日產(chǎn)純電動(dòng)汽車在一次完全充電情況下，最大可實(shí)現(xiàn)160公里(USLA4mode)以上的續(xù)駛里程，在快速充電模式下，充電30分鐘就可以充滿電池80%的電力。
據(jù)了解，日產(chǎn)純電動(dòng)汽車不僅是全球首款量產(chǎn)純電動(dòng)車，而且目前在全球已擁有超過3.6萬名客戶，是全球銷售最好的純電動(dòng)車。目前，東風(fēng)日產(chǎn)已先后和國(guó)家工信部以及武漢、廣州、大連等城市簽署了純電動(dòng)汽車示范運(yùn)營(yíng)協(xié)議，形成了“以點(diǎn)帶面、縱貫?zāi)媳薄钡男履茉雌囃茝V布局。產(chǎn)品布局上，東風(fēng)日產(chǎn)將在日產(chǎn)純電動(dòng)汽車技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，研發(fā)更符合中國(guó)市場(chǎng)、消費(fèi)者需求的啟辰純電動(dòng)汽車。
3.一汽豐田點(diǎn)亮“感恩暢行”
今年是一汽豐田汽車銷售有限公司成立的第9個(gè)年頭，為答謝廣大車主9年來的支持與信賴，一汽豐田舉辦了一系列感恩回饋活動(dòng)。而隨著金秋旅游旺季的到來，一汽豐田再次推出“感恩·暢行”服務(wù)活動(dòng)，以期給自駕出游的車主帶來更多更好的貼心服務(wù)。
作為一汽豐田“誠(chéng)信服務(wù)”的重要組成部分，一汽豐田的感恩活動(dòng)從2007年始，已連續(xù)舉辦了5屆。今年的“感恩·暢行”服務(wù)活動(dòng)將于9月21日至10月4日展開，共在包括京珠高速、京港澳高速、沈海高速、綿廣高速、泉南高速在內(nèi)的5條全國(guó)主干道及洛陽龍門石窟、武夷山自然保護(hù)區(qū)、江西婺源、沈陽棋盤山風(fēng)景區(qū)、南京棲霞山、昆明民族村、煙臺(tái)龍口南山風(fēng)景區(qū)等7個(gè)著名旅游景區(qū)設(shè)立12個(gè)愛心服務(wù)站點(diǎn)。隨時(shí)為所有品牌車輛提供涵蓋8大項(xiàng)、近40小項(xiàng)的免費(fèi)出行檢測(cè)及其它緊急救援服務(wù)，讓金秋出行的車主全程無憂，安心暢游。與此同時(shí)，在繼續(xù)提供手機(jī)充電、臨時(shí)休息區(qū)、簡(jiǎn)單的外傷急救藥品、車輛維修及保養(yǎng)問題咨詢等多項(xiàng)貼心服務(wù)之外，今年還特別增設(shè)了現(xiàn)場(chǎng)游戲互動(dòng)、發(fā)微博有禮等諸多豐富多彩的內(nèi)容，以便讓更多的車主及其家人參與其中，共同體會(huì)一汽豐田的感恩之心，暢享金秋歡樂之行。
此外，為回報(bào)一汽豐田車主長(zhǎng)期以來的支持與厚愛，全國(guó)400多家一汽豐田經(jīng)銷店將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)起“貼心驛站”的角色，為途經(jīng)的所有一汽豐田車主提供停車休整等多項(xiàng)旅行服務(wù)，使車主及車輛都能夠得到及時(shí)的補(bǔ)給與休整，力保平安出行。
在盡可能多地提供一路貼心關(guān)愛和專業(yè)服務(wù)之余，參與活動(dòng)的車主還有機(jī)會(huì)贏取年底暢游日本大獎(jiǎng)，體驗(yàn)超值“海外游”的驚喜。一汽豐田今年的感恩回饋力度之大，由此可見一斑。
4.免費(fèi)更換的零部件是否應(yīng)隨整車質(zhì)保
2012年832分，2011年833分，雖然僅有1分之差，但這是中國(guó)汽車市場(chǎng)上，自2006年全國(guó)乘用車品牌售后服務(wù)滿意度逐年上升以來的首次下降。能夠支持售后服務(wù)滿意度上下行切換的還有來自全國(guó)消協(xié)組織的上半年投訴分析，汽車類投訴占投訴總量的比重上升0.8個(gè)百分點(diǎn)，這其中當(dāng)然包括售后服務(wù)類投訴的增加。
全國(guó)范圍內(nèi)多個(gè)車主都遇到過質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換的零部件不重新計(jì)算質(zhì)保期，而是隨整車質(zhì)保，或是自費(fèi)更換和免費(fèi)更換的零部件質(zhì)保期不同的情況。這樣的遭遇不但讓車主覺得廠家和4S店涉嫌欺詐，也對(duì)品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生了負(fù)面影響。
具體來說，如果是免費(fèi)更換，絕大多數(shù)品牌給出的質(zhì)保期是“隨整車質(zhì)保”。東風(fēng)標(biāo)致的客服人員則表示，不論是自費(fèi)還是免費(fèi)，如果更換零部件時(shí)，車輛已經(jīng)購(gòu)置1年或行駛兩萬公里，則零部件隨整車質(zhì)保，如果超出這一限值，更換零部件的質(zhì)保期則為1年或兩萬公里。海南馬自達(dá)的客服人員表示，對(duì)于免費(fèi)更換的零部件，消費(fèi)者可以自行選擇隨整車質(zhì)保或1年/三萬公里的質(zhì)保期。
如果是自費(fèi)更換，各個(gè)廠家給出的零部件質(zhì)保期又各有不同，有的限制時(shí)間和里程，有的需要和經(jīng)銷商協(xié)商而定。總的來說，高檔車自費(fèi)更換零部件的質(zhì)保時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，例如奔馳和寶馬都是5年，不過一汽奧迪是1年，雷克薩斯則需要與經(jīng)銷商協(xié)商。合資品牌中，質(zhì)保期限大多為1年或兩萬至5萬公里，甚至十萬公里，如廣汽本田、北京現(xiàn)代規(guī)定是兩萬公里，東風(fēng)雪鐵龍的規(guī)定是五萬公里。值得注意的是一汽-大眾，經(jīng)了解，一汽-大眾的自費(fèi)更換零部件的質(zhì)保期雖然也是1年，但里程數(shù)達(dá)到10萬公里。而且，據(jù)一汽-大眾的客服人員介紹，如果在質(zhì)保期內(nèi)，同一零部件出現(xiàn)多次非人為因素的故障，屬于免費(fèi)更換的范疇，經(jīng)銷商將會(huì)為車主徹底解決此問題。
其實(shí)早在2005年8月1日，《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》就開始實(shí)施，明確規(guī)定：機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行竣工出廠質(zhì)量保證期制度。乘用汽車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或者120天內(nèi)；二級(jí)維護(hù)的質(zhì)量保證期為汽車行駛6000公里或者35天內(nèi)；一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10天內(nèi)。如果你的車到4S店里整車修理完畢，4S店應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》，否則消費(fèi)者有權(quán)拒絕交費(fèi)或接車。這也意味著，不論整車是否在質(zhì)保期內(nèi)，經(jīng)過維修的零部件都應(yīng)遵循以上規(guī)定，享有一定時(shí)間或里程內(nèi)的質(zhì)保服務(wù)。但不少消費(fèi)者的親身體驗(yàn)是，維修一次后短期內(nèi)再出問題，4S店并不會(huì)按照上述規(guī)定進(jìn)行二次免費(fèi)維修。
對(duì)此，消費(fèi)者和部分業(yè)內(nèi)人士也寄希望于“汽車三包”的出臺(tái)，因?yàn)樵谡髑笠庖姼逯形覀兛梢钥吹剑靶乱?guī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的，或者同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的，消費(fèi)者可以換車。”以及“新規(guī)在整車‘三包’有效期內(nèi)，嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了兩次修理，仍未排除故障，或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障等情況，消費(fèi)者可以選擇退車。”雖然同一質(zhì)量問題累計(jì)維修5次較苛刻，嚴(yán)重安全性能故障的界定有待明確，但這依然可以為消費(fèi)者的維權(quán)、享受合理權(quán)益提供一定的保障。
5.汽車鍍膜在國(guó)內(nèi)漆面護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展
鍍膜，作為汽車美容養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的“新鮮物”，以高科技、高效甚至“高貴”的形象嶄露頭角，隨之火速串紅行業(yè)內(nèi)外，攪動(dòng)了市場(chǎng)原來以打蠟與封釉分割的漆面養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)。
對(duì)于目前國(guó)內(nèi)的漆面養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的秩序，鍍膜產(chǎn)品領(lǐng)先企業(yè)，目前國(guó)內(nèi)漆面養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)呈現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)層次參差不齊，高檔會(huì)所與街邊小攤共存等情況，而造成這種情況的主要原因是漆面養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)人員缺乏正確漆面養(yǎng)護(hù)價(jià)值觀的引導(dǎo)，服務(wù)人員水平、素質(zhì)不齊，導(dǎo)致終端消費(fèi)者、終端店鋪均對(duì)漆面養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)認(rèn)知模糊不清，同時(shí)，這種情況的存在極易誤導(dǎo)消費(fèi)者，劣質(zhì)產(chǎn)品會(huì)對(duì)車輛漆面造成二次傷害。
而作為中國(guó)汽車漆面鍍膜國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)核心起草單位，中山市優(yōu)貝汽車用品科技有限公司副總崔亦凱表示，作為目前應(yīng)用在汽車美容行業(yè)一類高端漆面護(hù)理產(chǎn)品，具有卓越的車漆的保護(hù)性能，在耐劃痕、密閉車漆、抗氧化、耐酸雨、持久性等方面，對(duì)比傳統(tǒng)的打蠟、封釉漆面美容類產(chǎn)品有非常顯著，因而受到市場(chǎng)的追捧，近年來的市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。但是由于目前真正的鍍膜技術(shù)都掌握在日本等少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家手里，目前國(guó)內(nèi)還沒有一家工廠能夠生產(chǎn)出合格的車漆鍍膜產(chǎn)品，所以盡管施工效果和對(duì)車漆的保護(hù)效果較好，但是價(jià)格較高。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的推出已經(jīng)進(jìn)入日程，作為高科技產(chǎn)品，鍍膜同時(shí)離不開的是技術(shù)的支持。汽車美容行業(yè)不但需要產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)需要在服務(wù)技術(shù)上用標(biāo)準(zhǔn)化的流程對(duì)服務(wù)質(zhì)量把關(guān)。據(jù)悉中山優(yōu)貝正是針對(duì)這一個(gè)需求推出的“九大服務(wù)體系”，借以幫助汽車漆面護(hù)理的技術(shù)升級(jí)與產(chǎn)品推廣。
講到如何讓鍍膜技術(shù)在行業(yè)流傳如何讓這個(gè)產(chǎn)品被市場(chǎng)接受，毫無疑問，這需要一個(gè)過程。
6.重慶搶灘汽車金融 市場(chǎng)前景有待觀察
雄心勃勃但前途未卜，這正是重慶汽車金融有限公司的寫照。
成立于我國(guó)汽車金融公司發(fā)展的第8個(gè)年頭，屈指可數(shù)的4家內(nèi)資汽車金融公司之一，西部首家、服務(wù)全車型的汽車金融公司，重慶主要領(lǐng)導(dǎo)親臨揭牌……這一切都是它受關(guān)注的理由。
然而，在現(xiàn)有16家汽車金融公司中唯一一家沒有自身汽車品牌作為依托，這位全能型的“選手”能否在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、新消費(fèi)習(xí)慣仍待培育的市場(chǎng)上占穩(wěn)腳跟，未來或?qū)⒔?jīng)歷漫長(zhǎng)的耕耘期。
從更高層面看，新成立的公司更看重汽車金融公司的杠桿作用。首先，汽車金融公司可以通過銷售融資的杠桿，提高汽車制造企業(yè)的產(chǎn)銷率，加速資金周轉(zhuǎn)；其次，有助于促進(jìn)國(guó)內(nèi)外汽車巨頭加速集聚重慶，汽車金融公司以服務(wù)國(guó)內(nèi)外、市內(nèi)外所有汽車廠商為發(fā)展目標(biāo)，必將推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)集群做優(yōu)做強(qiáng)；再次，世界汽車產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重心正逐漸從生產(chǎn)環(huán)節(jié)向銷售和售后服務(wù)環(huán)節(jié)后移，汽車金融公司將有助于重慶汽車產(chǎn)業(yè)逐漸占據(jù)汽車產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端；最后，能有效刺激汽車消費(fèi)，成為擴(kuò)大汽車消費(fèi)的金融后援。
事實(shí)上，在國(guó)外成熟市場(chǎng)，汽車金融利潤(rùn)占汽車廠商全部利潤(rùn)的50%，然而從我國(guó)目前情況看，汽車金融在利潤(rùn)貢獻(xiàn)上仍處于“配角”地位。以大眾金融為例，其2011年的汽車信貸滲透率已經(jīng)達(dá)到20%，人均管理合同數(shù)2011年末達(dá)到972筆/人，而在我國(guó)內(nèi)資的汽車金融公司中，要實(shí)現(xiàn)上述經(jīng)營(yíng)效果還有相當(dāng)難度。
一汽汽車金融公司的相關(guān)人士表示，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上的突破，汽車金融還必須在經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)行創(chuàng)新。另外，汽車金融在銀行借款、資產(chǎn)證券化、發(fā)行債券方面都要嘗試開展。否則，資金來源的限制將制約汽車信貸的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。
在現(xiàn)有16家汽車金融公司中唯一一家沒有自身汽車品牌作為依托，這位全能型的“選手”能否在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、新消費(fèi)習(xí)慣仍待培育的市場(chǎng)上占穩(wěn)腳跟，未來或?qū)⒔?jīng)歷漫長(zhǎng)的耕耘期。
7.市場(chǎng)置換需求開始發(fā)力 多數(shù)車主愿置換購(gòu)車
車商對(duì)于新車的促銷從來就沒有停止過，從巨額優(yōu)惠到送車上門、接送客戶看車試駕，再到將外展直接開到小區(qū)門口銷售，怪招頻出，可是銷量還是不盡如人意，于是，在國(guó)外市場(chǎng)被廣泛認(rèn)為具有不錯(cuò)拉動(dòng)效應(yīng)的二手車置換越來越被廠商寄予厚望。來自行業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)二手車交易的增長(zhǎng)已經(jīng)超過了新車銷售的增長(zhǎng)，在未來五年內(nèi)，中國(guó)的汽車銷售模式或?qū)⑾驓W美發(fā)達(dá)國(guó)家靠攏。
根據(jù)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年全國(guó)二手車交易達(dá)到231 .29萬輛，同比增長(zhǎng)18.48%，而國(guó)產(chǎn)新車銷量增長(zhǎng)卻只有2.93%，數(shù)據(jù)反映出二手車交易量增速大大超過新車銷量，說明置換需求開始發(fā)力，二手車置換將逐漸成為拉動(dòng)我國(guó)汽車市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。
在以北京為代表的一線城市中，以升級(jí)換購(gòu)和重復(fù)增購(gòu)為目的的在購(gòu)車主已達(dá)到新車購(gòu)買人群比例的58%，其中增購(gòu)車主占35%，換購(gòu)車主占23%。北京市場(chǎng)很多品牌4S店的舊車置換對(duì)新車銷售的滲透率已達(dá)到30%-40%，而在兩年前，能達(dá)到8%的4S店都算是佼佼者；由舊車置換實(shí)現(xiàn)的新車銷售，更是占到全部新車銷量的58%。
而在東莞市場(chǎng)，置換業(yè)務(wù)也逐漸被一些中高端品牌所重視。在合資品牌方面，置換率排名靠前的為豐田、日產(chǎn)和通用幾個(gè)品牌，其置換率大概能達(dá)到10%左右，而上海大眾、北京現(xiàn)代、長(zhǎng)安福特等品牌也在通過各種辦法努力提升自己的置換率。
“我們品牌在東莞每個(gè)月的置換量大約只有幾輛，所占比例很小，但廠家已經(jīng)開始向我們經(jīng)銷商施壓，力求在置換數(shù)量與置換比例上有所突破。”上海大眾經(jīng)銷商介紹，雖然現(xiàn)在廠家對(duì)經(jīng)銷商在置換業(yè)務(wù)上也有考核目標(biāo)，但由于廠家要求的業(yè)務(wù)量比較小，大部分經(jīng)銷商都能完成，因此并無壓力，可是最近從廠家透露的信息稱，未來將要求各經(jīng)銷商在置換業(yè)務(wù)上配置符合要求的專業(yè)人員，需要有專職經(jīng)理和專員，有年度置換目標(biāo)及達(dá)成方案，而且還要在廠家的二手車置換系統(tǒng)內(nèi)登記所有置換潛在客戶，并定時(shí)對(duì)這批客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。該經(jīng)銷商稱，在此壓力之下，將會(huì)有一批品牌在置換業(yè)務(wù)上發(fā)力。
相比合資品牌，豪華品牌在置換業(yè)務(wù)的運(yùn)作上顯得更加成熟。奔馳、寶馬和奧迪分別推出了各自的二手車品牌，并以此開展二手車認(rèn)證、銷售和置換業(yè)務(wù)。
8.二手車過戶業(yè)務(wù)重啟 少數(shù)備案車不能過戶
目前大部分車行都有少量備案二手車在周一過戶時(shí)出現(xiàn)問題，有車商反映，部分在7月底入戶二手車行，并已上新牌的備案二手車，遭遇了已經(jīng)“過戶一次”且不可再次過戶給買家的困局。
海珠區(qū)聚德西某二手車行負(fù)責(zé)人盧先生告訴記者，他在6月23日前收購(gòu)了一輛2003年上牌的M ini，由于當(dāng)時(shí)需要審核該車的違章記錄等原因，在限購(gòu)令頒布前，該車未能完成過戶到二手車行的手續(xù)，車管部門為該車提供了受理證明，以證明該車當(dāng)時(shí)處于辦理過戶手續(xù)中。作為7月1日前購(gòu)入的存量二手車，盧先生為該車進(jìn)行了備案，并提供了原車資料。當(dāng)7月底存量二手車上牌業(yè)務(wù)重啟后，車管部門通知盧先生可以為這輛M ini辦理上牌手續(xù)，于是盧先生為M ini上了新牌。沒想到，在本周一辦理該車余下的手續(xù)時(shí)，車管部門表示，該車在7月底已經(jīng)上牌，此車已算“過戶一次”，不能再第二次過戶給買家，這意味著，車行將該車過戶到自己名下之后，該車就已經(jīng)失去了庫存二手車的“身份”。目前盧先生手里還有8臺(tái)類似的車型。
除了自用與外遷，也有庫存較多的經(jīng)銷商仍然在為這類庫存車能夠重新過戶作最后的努力。廣駿二手車市場(chǎng)總經(jīng)理巢志東介紹，該市場(chǎng)約有幾十輛類似的庫存車，這批車輛所在的車行，本周到交委要求將車輛信息更正，據(jù)了解，已有部分車型重新恢復(fù)過戶。
消費(fèi)者購(gòu)買備案二手車需仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)
消費(fèi)者在購(gòu)買存量二手車過程中，要對(duì)該車在工商局網(wǎng)站上公布的資料與車行提供的資料進(jìn)行核實(shí)，比如車牌、車架號(hào)碼等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，尤其是要查看該車的“登記證書”上車輛變更項(xiàng)目中，最后一次變更的車牌號(hào)碼是否與官方公布的一致。
