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售后服務(wù)第222期
發(fā)布時間:2012-11-12 17:07:47    瀏覽量:2278次    
 

新聞概要

 

1.國際油價小幅震蕩 國內(nèi)最快周三凌晨下調(diào)

2.廣州二手車保值率“暴跌”

3.二手車售后: 成都螞蟻王樹立行業(yè)典范

4.新車銷量低迷 四川車商豪賭汽車租賃市場

5.上海新能源車目標(biāo):3年內(nèi)建5000個新能源車充電樁

6.宿州石油:拓展后市場 壯大一站式服務(wù)

7.廣汽本田推出暖芯關(guān)愛大行動

8.奔馳全新B級油箱泄露缺陷 上市即召回

為中國汽車廠家服務(wù) 為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和汽車工業(yè)做貢獻(xiàn)

   

詳情

 

 

1.國際油價小幅震蕩 國內(nèi)最快周三凌晨下調(diào)

        第一財經(jīng)日報11月12日: 多家資訊機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)成品油掛靠的三地原油連續(xù)22日移動加權(quán)均價跌幅有望于明天(13日)達(dá)到4%的調(diào)價紅線,成品油調(diào)價窗口將于14日凌晨打開。預(yù)計本輪下調(diào)幅度在300元~350元/噸左右。

        不過,對于本輪國內(nèi)油價下調(diào)幅度,機構(gòu)之間存在分歧。上周五,中宇資訊監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示,按照最新數(shù)據(jù)滾動推算,預(yù)計11月13日下周二零售價下調(diào)窗口或?qū)㈤_啟,即11月14日零時開始執(zhí)行,下調(diào)幅度290元/噸左右,約合升價90#0.21元/升,0#柴油0.25元/升。

        如果此次成品油價格下調(diào)兌現(xiàn),將是我國今年第八次調(diào)整成品油零售價格,也是年內(nèi)第四次下調(diào)油價。前一次成品油調(diào)價是在9月11日,當(dāng)時汽油零售價格上調(diào)550元/噸,柴油零售價格上調(diào)540元/噸。

 
 

 

2.廣州二手車保值率“暴跌”

        廣州日報11月12日: 雖然廣州的三次競拍車牌價格低廉,直接導(dǎo)致帶牌銷售的備案存量二手車難以賣出“天價”,但限購對二手車市場的影響打擊是徹底的,非備案的二手車保值率更是出現(xiàn)“暴跌”。同一款二手車型,在6月份還能賣6萬元的話,到了8月份之后,就只能賣4萬元了!



        如今市場上的“老車”,跌價嚴(yán)重。如一輛2008年上牌的別克凱越,7月1日前二手車收購價在6.1萬元左右,如今車商報價難超4.3萬元,前后差價近2萬元,該車保值率余下不足四成!

        這種老車身價暴跌的情況不僅在以往熱銷的A級二手車上體現(xiàn),就連雅閣、蒙迪歐等B級車也跌價慘重。車商告訴記者,超過三四年的“老車”車價如果還維持限購前水平,那么相對新車就沒有任何性價比優(yōu)勢,更何況很多超過五六年的老車,其排放都還是國III甚至國II標(biāo)準(zhǔn),很難對外處理。

 
 

 

3.二手車售后: 成都螞蟻王樹立行業(yè)典范

        伴隨著二手車行業(yè)的迅速發(fā)展,二手車售后服務(wù)成為人們關(guān)注的焦點。 但是由于種種原因,國內(nèi)的二手車售后服務(wù)還沒有形成一定的體系,甚至可以說還沒有專業(yè)的售后服務(wù)。也因為這樣,很多二手車準(zhǔn)買主望而卻步。

        因此,在挑選二手車時,選擇二手車經(jīng)銷商可要慎之又慎,既要挑選優(yōu)質(zhì)的二手車,也要看二手車交易商家所提供的“售后服務(wù)”。成都螞蟻王二手汽車服務(wù)有限責(zé)任公司,在成都二手車市場首開先河,自己提供汽車維修、美容等售后服務(wù),且對售出的二手車承諾絕無事故車輛、火燒車、水泡車。公司在五周年慶典之際,推出了感恩回饋活動,讓客戶得到真正的實惠。

 
 

 

4.新車銷量低迷 四川車商豪賭汽車租賃市場

        成都商報:  正值11月,年末新春悄然臨近,傳統(tǒng)的汽車銷售旺季即將到來,但四川蓉城車市卻如同最近的天氣一樣充滿陰霾,遲遲未熱起來。

        “今年唯一毛利率增長幅度最大的,就是汽車租賃。”建國汽車一高管表示,面對不太拿得出手的新車銷售業(yè)績表,讓不少車商對今年的車市預(yù)估很悲觀,但最讓人吃驚的是,建國汽車售后衍生服務(wù)的新贏利點———竟然是“周到租車”。隨著成都商報記者深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前,除“西南汽車航母”建國汽車外,廣匯申蓉、龐大汽車等車商大鱷也紛紛悄然殺入川內(nèi)租車市場,引發(fā)新一輪的四川車市“后市場”爭奪戰(zhàn)。

        要銷量還是要利潤,這已經(jīng)成為今年擺在眾多四川車商面前一道兩難的選擇題。“我們差不多1個多月沒進(jìn)車了,賣得多,虧得多!”這是近日記者走訪車市,聽到各家經(jīng)銷商老總常掛在嘴邊的一句感慨。不過,令眾多業(yè)內(nèi)人士驚訝的是,近一個月內(nèi),“四川第一大車商”建國汽車卻從長安鈴木、東風(fēng)悅達(dá)起亞廠家狂購了200輛新車,加上之前悄然入庫的150輛斯柯達(dá)、100輛天籟、300輛雪鐵龍,建國汽車“周到租車”最近采購了新車750輛,目前總共擁有汽車近千輛,涵蓋了市場上大部分主流車型。建國汽車斥資5億元打造的川內(nèi)租車“大鱷”雛形正在顯現(xiàn)。

 
 

 

5.上海:3年內(nèi)建5000個新能源車充電樁

        據(jù)《新聞晚報》報道,近日,上海市新能源汽車推進(jìn)辦公室主任馬靜在工博會新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上表示,2015年上海將新能源車的發(fā)展目標(biāo)定為累計新增產(chǎn)銷3萬輛,并建設(shè)5000個公共充電樁和50個公共充換電站等配套措施。不過他也表示,受制于充電樁的建設(shè),目前電動車購買還不適合全市范圍鋪開。

        馬靜表示,到2015年,本市新能源車的發(fā)展目標(biāo)是累計新增產(chǎn)銷3萬輛,并力爭在P+R停車場等區(qū)域建設(shè)5000個公共充電樁以及50個公共充換電站,而這一數(shù)量還不包括私人和單位的充電設(shè)備。
 
 

 

6.宿州石油:拓展后市場 壯大一站式服務(wù)

        宿州石油易捷汽服業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,在原有洗車服務(wù)的基礎(chǔ)上,新增加了車表美容、車飾美容、漆面美容、汽車防護(hù)、汽車精品等五個方面的服務(wù)內(nèi)容,全面滿足了顧客保養(yǎng)車輛的需要,豐富了一站式汽車生活驛站的內(nèi)涵。

        加油站便利店的出發(fā)點是滿足“人的需求”,而隨著我國汽車保有量的增長,“車輛需求”不容忽視,“汽車后市場”潛力巨大。作為汽車產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源,汽車后市場包含汽車維修、汽車配件、汽車美容、汽車改裝、汽車租賃等諸多行業(yè)。宿州石油從洗車服務(wù)和更換易耗品入手,循序漸進(jìn),著力培養(yǎng)一支懂市場、有技術(shù)、會管理的技工隊伍,為拓展市場奠定基礎(chǔ)。

        宿州石油選擇有場地條件的加油站,可安裝污水處理和節(jié)水設(shè)備開展洗車業(yè)務(wù),并以此吸引顧客前來加油,起到了“油非互促”的效果。其中,南坪中路加油站易捷汽服站經(jīng)過進(jìn)一步的改造擴(kuò)建,實現(xiàn)了汽車清洗、除去油性污漬、新車開蠟、舊車開蠟、發(fā)動機美容護(hù)理和行李箱清潔、座套坐墊清洗、儀表盤清洗護(hù)理、漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆、粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統(tǒng)和安裝靜電放電器、汽車車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套等全系類的汽車服務(wù)。

        同時宿州石油易捷汽車服務(wù)點開展了“辦5張洗車卡贈送充氣泵”活動,采用會員卡管理模式,為廣大車友提供洗車優(yōu)惠服務(wù),讓廣大顧客切實感受到中石化汽車生活驛站的一站式服務(wù)。
 
 

 

7.廣汽本田推出暖芯關(guān)愛大行動

        隨著歲末臨近,為答謝廣大新老客戶的支持,廣汽本田11月推出了暖芯關(guān)愛大行動。11月1日至11月30日,新購車用戶將獲贈人車兩全的保險保障,并有置換禮、雙免禮、介紹禮等多項精彩好禮,讓廣大消費者享受到一份貼心的關(guān)懷與溫暖。

        針對近段時間一部分顧客對于購車后一旦遇到特殊事件缺乏保障的擔(dān)憂,廣汽本田暖芯關(guān)愛大行動特推出“暢行無憂禮”——即日起至11月30日,凡蒞臨廣汽本田特約店購車的顧客,在特約店正常優(yōu)惠之外,還將額外獲得廣汽本田贈送的人車兩全的愛心保險一份,對特殊事件中遭受惡意破壞造成的自身車輛損失和乘員傷害,進(jìn)行全面的保險保障。這一“暖心”措施,打消了顧客的購車顧慮,令顧客買的放心,用的舒心。據(jù)介紹,此項措施,從10月初已經(jīng)在廣汽本田全國特約銷售服務(wù)店實施,獲得不少消費者的好評。

        剛進(jìn)入11月,北方氣溫驟降變得寒冷,廣汽本田2013款雅閣搭載了同級中領(lǐng)先的“遙控發(fā)動機啟動技術(shù)”,讓車主盡享獨一無二的“暖芯”關(guān)愛。2013款雅閣上所率先應(yīng)用的“遙控發(fā)動機啟動技術(shù)”操作簡便,車主通過遙控鑰匙,便可遠(yuǎn)距離提前啟動車輛,對引擎預(yù)熱。遙控鑰匙還能自動啟動空調(diào)系統(tǒng),提前開啟暖氣/冷氣,為自己、家人或商務(wù)伙伴創(chuàng)造一個舒適愜意的駕乘氛圍。
 
 

 

8.奔馳全新B級油箱泄露缺陷 上市即召回

        網(wǎng)通社: 奔馳旗下MFA平臺的代表作奔馳全新B級,在經(jīng)過改款后于今年8月正式進(jìn)入中國市場銷售。但僅過三個月,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司便宣布召回部分進(jìn)口2012年款B180/B200汽車,其原因在于車輛油箱設(shè)計存在隱患,將增加事故發(fā)生的危險性。

        近日梅賽德斯-奔馳汽車銷售有限公司向國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局遞交召回了報告,原因是部分進(jìn)口2012年款B180/B200汽車由于燃油箱通風(fēng)閥殼體材料設(shè)計問題,在長期使用含15%甲醇燃油后,將導(dǎo)致油箱通風(fēng)閥松脫,造成燃油細(xì)小滲漏,最終引發(fā)安全隱患。另外此次召回工作將從12月26日開始對生產(chǎn)日期為2012年2月28日至10月8日的車輛進(jìn)行召回,而據(jù)統(tǒng)計目前國內(nèi)共涉及車輛為1525輛,奔馳方面將對所有涉及車輛免費更換車輛燃油箱總成,未銷售車輛將在消除該缺陷后再進(jìn)行銷售。

        針對此次奔馳全新B級召回的問題,奔馳授權(quán)經(jīng)銷商,售后服務(wù)人員建議:屬于召回范圍內(nèi)的車主應(yīng)盡快配合進(jìn)店檢修。而如果暫時無法進(jìn)店維修的車輛,車主應(yīng)該注意暫停加注含甲醇15%以上配方的汽油,以避免因缺陷而造成的極端可能性。據(jù)了解,目前含甲醇15%純度以上的汽油出現(xiàn)在美國市場及國內(nèi)一小部分市場,這里需要提醒購買奔馳全新B級車主在加油前,應(yīng)事先與加油站工作人員核對油質(zhì)中是否含15%甲醇,之后再為車輛注油。