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售后服務第231期
發布時間:2012-11-23 16:53:21    瀏覽量:2366次    
 

新聞概要

 

1.春節高速仍免費 交通部:出細則免擁堵

2.通用擬42億收購聯合金融公司汽車金融業務

3.凌云股份擬在上海青浦建汽車零部件項目

4.濟南二手車價格下滑交易火爆

5.甘肅省蘭州市開始步入車聯網時代

6.因颶風美國租車公司感恩節期間車輛短缺

7.DS3 Cabrio亞洲首秀 DS發布服務品牌

8.報告顯示:汽車用品人均年消費超4000元

為中國汽車廠家服務 為中國經濟發展和汽車工業做貢獻

   

詳情

 

 

1.春節高速仍免費 交通部:出細則免擁堵

        今年國慶長假高速路免費通行政策首次實施,由此帶來了高速路擁堵等問題,不禁讓人們對新政的繼續實行產生擔憂。昨天,交通運輸部明確,春節將繼續實行高速公路小客車免費通行政策,并要求各地在春節前制定規范的管理細則。

        在昨天交通運輸部舉行的例行發布會上,新聞發言人何建中表示,高速公路小客車免費通行政策在春節期間將繼續實行,但要加強管理并提供更好的出行信息的服務。

        在管理方面,何建中提出,各地要制定相對規范的管理辦法和措施,在節假日之前出臺具體的管理措施。主要包括收費站的交通組織、交通引導,標志、標牌的設置,以及收費站的交通指揮、服務保障、信息報送和傳遞等。要探索更好的收費管理模式,使得免費與收費的車輛都能順暢通過收費站。針對部分免費和收費車輛在收費站前亂并線、混行的現象,何建中要求在各大收費站加大人手,對于車輛進行分類管理和積極地疏導,避免收費站出現擁堵。

 
 

 

2.通用擬42億收購聯合金融公司汽車金融業務

        據彭博社消息,通用汽車表示將以42億美元的價格收購聯合金融公司的國際汽車金融業務。希望通過這次交易提振其在歐洲和南美洲的業務。

        這次收購由通用旗下通用金融公司執行,交易涉及到歐洲、拉丁美洲的業務以及其在中國一家汽車借貸合資公司中40%的股份。為了償還美國政府的經濟援助費用,聯合金融公司于今年5月份開始向外界轉讓其美國以外的業務,當時中國業務并不在考慮范圍內。

        通用汽車目前正在試圖扭轉歐洲的虧損,并重振南美業績,南美地區去年營業虧損達到1.22億美元。由于大部分利潤都來自于北美市場,通用汽車正在尋求多樣化的營收來源。

        聯合金融公司在金融危機期間接受了172億美元的政府援助,公司CEO 邁克爾·卡朋特打算出售公司資產以償還納稅人資金,目前公司將著重于汽車貸款和美國銀行業務。聯合金融公司的前身為通用汽車金融服務公司,2006年通用汽車將該公司51%的股份售予塞浦路斯資本管理公司。

 
 

 

3.凌云股份擬在上海青浦建汽車零部件項目

        凌云股份11月22日晚間公告,公司擬在上海市青浦區華新鎮全資設立上海凌云工業科技有限公司,注冊資本1億元,經營范圍包括工業科技、汽車零部件專業領域內的技術研究、技術服務,汽車零部件的開發、設計、制造,機械加工產品及相關產品的設計、開發,銷售自產產品,從事貨物及技術的進出口業務。

        公告稱,成立后的上海凌云工業科技有限公司將在上海市青浦區華新工業園區購置土地40畝,建設汽車零部件項目。

 
 

 

4.濟南二手車價格下滑交易火爆

        進入11月,經銷商為完成年終任務,價格戰愈演愈烈。今年新車降價幅度超過往年,某些高檔車驟降近10萬元,而新車的降價也帶動了二手車市場的價格下降。

        在濟南舊機動車交易市場里,一輛市場售價18萬元的雅閣汽車,二手車只要7萬元,凱美瑞經典款的二手車也跌到了12萬元。部分日系二手車價格也降至低點,相較于9月份降幅在17%左右。除此外,降價最大的還包括一些高端車型。如,開了7萬公里的寶馬三系,原車32萬,而二手車商報價只有18萬。“許多二手高檔車,都是未降價前收購的,而今新車降價幅度大,手中的二手車也跟著貶值了。

        在濟南舊機動車交易市場,不少消費者趁著周末來市場里選車。業內人士分析,由于二手車具有價格低、買賣靈活等特點,很多初次購車客戶都將眼光瞄準二手車,而一到年關,這種需求就更加強烈。接近年底,現在不少人都想開車回家過年。受新車貨源緊缺不能及時提車等因素影響,很多人考慮先買個二手的開著。每到年底,二手車需求量都會有所增加,特別是由于圣誕、元旦和春節三節緊密相連,節日對刺激消費的作用明顯,車市也就跟著火爆起來。

 
 

 

5.甘肅省蘭州市開始步入車聯網時代

        甘肅省蘭州市機動車保有量已將至50萬輛,且新車以每天至少200輛的數字增加。然而,車輛闖紅燈、超速行駛等交通違法行為普遍存在,由此產生的城市交通擁堵以及安全隱患層出不窮。為改善這一狀況,蘭州市政府因地制宜地提出了治理交通擁堵的措施,開發建設“蘭州市物聯網感知交通管理服務系統”。通過運用物聯網 RFID基本技術,融合數據交換、云計算等多種手段,實現道路管理智能化、科學化,有效遏制車輛違法問題,減少交通安全隱患,保持道路暢通有序。

        11月21日,根據市政府要求,為進一步加強蘭州市道路交通安全管理,充分運用先進的道路安全管理手段、技術和設備,有效緩解道路交通擁堵,方便人民群眾,市公安交警部門召開新聞發布會,就蘭州市實施車輛電子信息卡進行了通報,并決定從2012年12月1日起,對本市行政區域內注冊登記、轉入和年檢的機動車發放和安裝車輛電子信息卡。

        具有強大科技手段的“車輛電子信息卡”首次安裝免費,安裝過程十分簡單,且不會占用太大的空間,所有的信息系統芯片都融入了一張卡片上。車輛電子信息卡安裝地點主要在車管所及車管分所。為了提供便民舉措,工作人員還將對車輛集中的單位實施上門安裝。與此同時,“車聯網”配發的手機卡、銀行卡將實現系統提供的短信提醒、智能終端在線信息查詢、語音客服、電子支付等一系列便捷服務,讓您隨時隨地掌握路況信息,享受“三卡一網”的智慧網絡平臺帶來的諸多服務。
 
 

 

6.因颶風美國租車公司感恩節期間車輛短缺

        綜合外電報道,因大批車輛在颶風桑迪襲擊期間被毀,美國汽車租賃公司在感恩節期間面臨嚴重的汽車短缺。

        據報道,美國汽車租賃公司因颶風桑迪的襲擊損失了數千輛汽車,然而感恩節期間美國租車需求量驟增,加上部分公共交通設施在颶風期間遭到損壞,汽車租賃公司目前面臨著無車可租的局面。

        由于未能在汽車租賃公司租到汽車,部分美國人在感恩節期間被迫選擇了乘坐飛機出行。即使某些租賃公司仍有車源,其出租價格也往往令人咋舌,單日出租價格甚至達到數百美元。

        為了緩解汽車短缺的局面,汽車租賃公司紛紛將其它地區的汽車調至颶風受災區域,部分租賃公司還將原本計劃以二手車出售的老舊汽車用于出租。
 
 

 

7.DS3 Cabrio亞洲首秀 DS發布服務品牌

        DS在這次的車展上正式發布了售后服務品牌DS SERVICE,為DS用戶帶來無憂用車體驗。 ,以“超越顧客期待,收獲顧客愉悅”為服務理念,提供“一對一管家式服務”、“24小時特色預約”、“透明車間”、“競技速保”等人性智能服務。

        具體而言,在“一對一管家式服務”環節,DS自新車交付之日起即為每位客戶配備一名專屬售后服務顧問,今后的全程使用中,客戶有任何問題,都將由這名專屬的服務顧問負責解決,使消費者真正享受到全生命周期的尊享服務;預約環節,DS提供“24小時特色預約”服務,客戶可根據自己的時間安排在DS官方網站全天候預約,DS通過預約前72/24/1小時三段式預約提醒和在工位、技師和備件三方面的準備工作,確保每一項預約都能得到準時、高效的執行;“透明車間”通過先進的IT系統,實現了車輛進廠主動接待、維修進程可視化和高效的車間管理,提升客戶不一樣的尊貴體驗;“競技速保”源于WRC賽車文化,以專業的團隊、專業的流程和專業的設備一小時就能完成對您座駕的例行保養。總體而言,DS SERVICE品牌服務涵蓋客戶用車過程中的每一細節,力求為客戶提供最快捷、最貼心的服務。
 
 

 

8.報告顯示:汽車用品人均年消費超4000元

        廣州日報2012年11月23日報道 車市日漸降溫,但汽車用品市場近年來卻逐步升溫。近日,國內某知名咨詢機構發布《2013汽車用品市場消費趨勢調查報告》,報告通過對3600多名車主的調查顯示,97.2%的受訪車主在過去一年購買過汽車用品,車主在汽車用品方面的年平均花銷為4066.7元,其中最暢銷的是汽車裝飾用品,其次則是汽車電子用品及汽車美容用品。

        《調查報告》顯示,按受訪車主年齡段來看,18歲~20歲的車主在汽車用品方面的年平均花銷為10190元,明顯高于其他年齡段的車主。其次,21歲~25歲的車主在汽車用品方面的花銷也較高,達到4781元,略高于平均水平。同時,高端車車主消費能力相對較強,且與高端車相對應的汽車用品價格較高,導致高端車車主在汽車用品方面的花銷也相應比低端車高。統計數據顯示,駕駛2.5排量以上轎車的車主,汽車用品的年平均花銷超過了9000元。

        《調查報告》分析認為,汽車產業的發展將拉動汽車用品行業的繁榮,市場前景看好;而消費者獲取專業信息和選購汽車用品的途徑,隨著信息技術的發展,已逐漸發生變化,消費者傾向于網購。